NAYAX Onboarding
Für die Aktivierung deines Nayax-Zahlungssystems ist eine kurze Registrierung erforderlich.
Die Einrichtung erfolgt direkt durch uns.
📞 Technischer Support: 02161 9162019
📧 Nayax Support: deaccounts@nayax.com
1. Der Digitale Start: Ihr Onboarding-Prozess
Nach Ihrer Entscheidung erhalten Sie einen Link zum Online-Onboarding. Dies ist der zentrale Schritt zur Vertragsunterzeichnung und Datenerfassung, welcher folgende rechtliche Dokumente umfasst:
- Kundenvereinbarung: Details zu den Transaktionsgebühren.
- Servicevereinbarung: Umfang und Berechnung der monatlichen Serviceleistungen.
- KYC Formular: Gesetzliche Auflage gemäß EU-Geldwäschegesetz.
Direkter Kontakt zur Compliance-Abteilung (KYC)
E-Mails zum KYC-Prozess versenden wir über: compliance_EU@nayax.com.
Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Compliance Ticket-System: zum Nayax Compliance-Ticket.
2. Kostenübersicht (Alle Preise Netto)
Einmalige Einrichtung & Monatlicher Service
Einmalige Onboarding Gebühr 45,00 €
Monatliche Service Pauschale (pro Gerät) 14,00 €
Die Servicepauschale umfasst SIM-Karte, Daten, Abrechnung, Reporting, technischen Support und die Abwicklung sämtlicher Zahlungen (Kreditkarten, mobile Payment-Dienste).
Transaktionsgebühren & Zusatzkosten
- GebührenKostenTransaktionskosten (bis 3,00 €) 2,5%
- Transaktionskosten (3,00 € bis 10,00 €) 2,4%
- Transaktionskosten (größer 10,00 €) 2,3%
- Autorisierungsgebühr +0,02 €
- Nicht-EWR Karten +0,10 €
- Business/Corporate Karten +1,55%
- Vorautorisierung +0,01 €
- Prepaid Gebühren 1,0%
- Überweisungsgebühr (pro Auszahlung) 4,00 €
- Aufladung Monyx App 3,5%
Wichtig: Die Auszahlung der gesammelten Umsätze erfolgt am 15. des jeweiligen Folgemonats.
Als einziger internationaler Anbieter hält Nayax eine eigene Banklizenz und bietet somit Hard- und Software sowie die monatliche Abrechnung aus einer Hand.
3. Ihr Management: Dashboard und Support
Nach erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie automatischen Zugang
zum NAYAX Dashboard. Dort verwalten Sie Ihr Gerät, pflegen Produkte ein und rufen die Umsatzzahlen in Echtzeit ab.
Wichtige Hinweise für den Betrieb
- Kontoverbindung: Kontoinhaber und Vertragsnehmer müssen **zwingend übereinstimmen**. Abweichende Daten können nicht akzeptiert werden.
- Geräteverkauf: Bitte teilen Sie uns beim Verkauf des Geräts den Käufer und das
Übergabedatum mit, um eine korrekte Abgrenzung der Umsätze zu
gewährleisten.
Technischer Service & Einweisung
Für Hilfe bei der Anwendung oder zur Terminvereinbarung für eine Einweisung, kontaktieren Sie unseren Technischen Service:
