FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Informationen
Warum bei uns kaufen?
Geprüfte Qualität, faire Direktpreise, schneller DE-Support & Ersatzteile auf Lager.
Welche Leistungen bieten wir?
Beratung, Finanzierung/Leasing, Lieferung & Installation, Schulung, After-Sales-Service.
Warum sind eure Automaten günstiger als die europäischer Verkäufer?
Unsere Automaten, insbesondere die Automaten der PremiumLine kommen direkt von einem renomierten Hersteller aus China. Dies erlaubt uns, die Preise so gering wie möglich zu halten. Natürlich erfüllen die Automaten sämtliche Standards und können mit europäischen Herstellern konkurieren.
Bürokratische & rechtliche Informationen
Muss ich ein Gewerbe anmelden?
Ja, sobald du mit Gewinnerzielungsabsicht handelst. Beachte lokale Vorgaben.
Welche rechtlichen Voraussetzungen gelten?
Gewerbeanmeldung, ggf. Hygiene (HACCP), Steuer- & Kennzeichnungspflichten.
Darf ich neben meiner Vollzeit-Tätigkeit Automaten betreiben?
Meist ja. Prüfe Arbeitsvertrag & Nebentätigkeitsregelungen.
Bestellung & Versand
Finanzierung oder Leasing möglich?
Ja, über Partnerbanken – flexibel nach Laufzeit & Anzahlung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standard: 8 - 12 Wochen je nach Modell & Ausstattung.
Garantie & Rückgabe?
12 Monate Herstellergarantie . Rückgabe gemäß AGB/Fernabsatzrecht.
Material, Produktion & Herkunft
Woher kommen die Automaten?
Produktion bei zertifizierten Herstellern, Endkontrolle & Service in der EU und China.
Aus welchen Materialien bestehen die Geräte?
Stahlblechgehäuse, energieeffiziente Isolierung, lebensmittelechte Komponenten.
Vending & Technik
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Bar, Karte, NFC/Wallets (Apple Pay/Google Pay), QR – je nach Ausstattung.
Wie hoch ist der Stromverbrauch?
Modellabhängig ~0,6–2,5 kWh/Tag. ECO-Modi & gute Isolierung reduzieren Kosten.
Kann ich den Automaten selbst programmieren?
Ja, via Interface/Touch. Schulungen & Handbücher inklusive.
Welche Temperatur sollte ich einstellen?
Snacks: 6–12 °C, Getränke: 3–6 °C, Tiefkühl: −18 °C (sortimentsabhängig).
Betrieb & Wachstum
Wie finde ich einen guten Standort?
Hohe Frequenz, passende Zielgruppe, geringe Konkurrenz, klare Standortverträge.
Gibt es Ersatzteile & Notfall-Hotline?
Ersatzteile lagernd, 48h-Versand. Hotline & Remote-Support 7 Tage/Woche.
Sind die Automaten versichert?
Elektronik-, Diebstahl- & Haftpflichtversicherung. Wir beraten gern.
